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一年一度的“雙十一”活動(dòng)快接近尾聲，各電商平臺(tái)紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)打好“收官之戰(zhàn)”。近日，市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提醒，消費(fèi)者在消費(fèi)旺季更應(yīng)理性購(gòu)物，看清規(guī)則，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
跨店滿減、預(yù)售定金、店鋪優(yōu)惠、支付紅包……每到“雙十一”購(gòu)物季，各平臺(tái)紛紛推出紛繁復(fù)雜的活動(dòng)規(guī)則，還存在部分商家先提價(jià)再打折，造成打折優(yōu)惠幅度大的假象，誤導(dǎo)消費(fèi)者。消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則，注意區(qū)分到手價(jià)、尾款價(jià)、預(yù)售價(jià)等計(jì)價(jià)方式，提前關(guān)注商品的價(jià)格變化，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費(fèi)陷阱。
在購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者不要急于下單，先仔細(xì)查閱商品描述和圖片，并對(duì)商品的性能、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量等信息進(jìn)行詳細(xì)了解，并參考其他消費(fèi)者的購(gòu)物點(diǎn)評(píng)，避免盲目和沖動(dòng)購(gòu)物。對(duì)買回來(lái)但不滿意的物品，合理利用“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品七日內(nèi)無(wú)理由退貨”的法律規(guī)定，及時(shí)辦理退貨。合理評(píng)估自身消費(fèi)需求和能力，科學(xué)理性消費(fèi)。
隨著直播帶貨這一銷售模式的火熱，今年不少平臺(tái)也開啟“雙十一”直播帶貨模式，消費(fèi)者不要相信直播間使用絕對(duì)化用語(yǔ)的廣告宣傳，下單前先了解清楚主播推薦商品的來(lái)源、功能、價(jià)格及售后服務(wù)，關(guān)注商品的購(gòu)買評(píng)價(jià)與其商品詳情頁(yè)面、直播間宣傳是否相符。
“雙十一”期間，消費(fèi)者購(gòu)物訂單增多，常會(huì)收到平臺(tái)客服或快遞客服的來(lái)電，詐騙分子從中設(shè)置各種詐騙陷阱。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇證照齊全、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)等級(jí)較高的購(gòu)物網(wǎng)站，不要隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)和短信中的鏈接，不要輕易將個(gè)人的敏感信息提供給他人。切勿用個(gè)人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款或私下交易，防范交易風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄，如：購(gòu)物宣傳頁(yè)面截圖、購(gòu)物票據(jù)憑證等，以備出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足證據(jù)維護(hù)自身權(quán)益。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要及時(shí)和商家或平臺(tái)協(xié)商解決；協(xié)商不成可選擇向平臺(tái)或平臺(tái)所在地、賣家實(shí)際經(jīng)營(yíng)地市場(chǎng)監(jiān)管部門、消委會(huì)投訴或撥打投訴舉報(bào)電話12345、12315維權(quán)。
