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1月14日，為期40天的2025年春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕。記者從江湛鐵路陽(yáng)江站獲悉，春運(yùn)首日該站預(yù)計(jì)到發(fā)旅客9000余人，開(kāi)往昆明南、長(zhǎng)沙南、深圳北、汕頭等方向的列車(chē)較為熱門(mén)。
當(dāng)天下午，記者在江湛鐵路陽(yáng)江站看到，旅客背著大包小包的行李踏上歸家旅途。在車(chē)站工作人員及志愿者的引導(dǎo)下，旅客有序安檢、候車(chē)、進(jìn)站，現(xiàn)場(chǎng)雖然忙碌，但秩序井然。安檢通道已從東西分布優(yōu)化至中心區(qū)域，安檢門(mén)也進(jìn)行了全面升級(jí)，有效縮短了旅客安檢進(jìn)站時(shí)間。候車(chē)大廳服務(wù)臺(tái)、檢票口、售票處等重點(diǎn)區(qū)域均安排團(tuán)員和青年、大學(xué)生志愿者站崗，為旅客提供指引服務(wù)。
候車(chē)室內(nèi)，抱著大包小包行李候車(chē)的彭阿姨引起了記者的注意?！拔沂呛先耍瑏?lái)陽(yáng)江海陵島旅游，已經(jīng)在這里待了兩個(gè)多月了。”這次過(guò)年回家，彭阿姨在行李里塞滿(mǎn)了陽(yáng)江特產(chǎn)，有墨魚(yú)干、巴沙魚(yú)干等?！瓣?yáng)江很好玩，把陽(yáng)江海味特產(chǎn)也帶回家給大家嘗嘗?！?/p>
江湛鐵路陽(yáng)江站三班客運(yùn)值班員劉劍峰介紹，根據(jù)往年客流預(yù)測(cè)，2025年春運(yùn)陽(yáng)江站到發(fā)旅客將超44萬(wàn)人次，節(jié)前以到達(dá)客流為主，節(jié)后以出發(fā)客流為主，最高客流預(yù)計(jì)分別出現(xiàn)在1月24日和2月5日左右。為迎接春運(yùn)，陽(yáng)江站已提前部署，從提升運(yùn)能運(yùn)力、創(chuàng)新服務(wù)舉措、打造智慧春運(yùn)三方面發(fā)力，保障旅客平安、有序、溫馨出行。
據(jù)了解，春運(yùn)調(diào)圖后，江湛鐵路陽(yáng)江站增開(kāi)8列臨客列車(chē)，每日開(kāi)行列車(chē)增至131列，并精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，根據(jù)預(yù)售情況及候補(bǔ)車(chē)票情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行數(shù)量。同時(shí)，夜間高鐵開(kāi)行期間，車(chē)站各場(chǎng)所通宵營(yíng)業(yè)，確保夜間服務(wù)充足，并積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)調(diào)整公交車(chē)運(yùn)行時(shí)間，保障旅客出行“最后一公里”。
在服務(wù)舉措上，江湛鐵路陽(yáng)江站成立“黨員突擊隊(duì)”，聯(lián)合團(tuán)市委開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)，安排志愿者在重點(diǎn)崗位為旅客提供服務(wù)；制作特色“漠陽(yáng)紅”服務(wù)卡放置于候車(chē)室內(nèi)，為旅客提供咨詢(xún)、重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，為特殊重點(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”服務(wù)；設(shè)置母嬰室、重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)、免費(fèi)充電臺(tái)和兒童游樂(lè)區(qū)等便民場(chǎng)所，全面保障旅客出行。
在智慧春運(yùn)方面，鐵路12306網(wǎng)站新規(guī)迭出，除了購(gòu)票需求預(yù)填、火車(chē)票起售提醒訂閱、春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)票等功能外，還全新推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能，優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則，在購(gòu)票短信中增設(shè)“交通接駁”建議，推廣使用全面數(shù)字化的鐵路電子客票。
