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    “五一”假期市場(chǎng)監(jiān)管部門接收消費(fèi)投訴舉報(bào)296件
    集中在餐飲住宿旅游娛樂等方面
    來(lái)源:陽(yáng)江市水務(wù)集團(tuán)有限公司 作者:官文婷 林楠 時(shí)間:2024-05-10 09:25 【字體: 】 瀏覽量:-

      5月9日,記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,“五一”假期,全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共接收消費(fèi)投訴舉報(bào)296件,其中受理投訴192件,接收舉報(bào)104件。

      據(jù)了解,“五一”假期迎來(lái)旅游出行高峰,全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理游客服務(wù)類消費(fèi)投訴43件,投訴熱點(diǎn)主要集中在餐飲住宿、旅游娛樂等服務(wù)類消費(fèi)方面,反映的問題大多為餐飲店菜品的價(jià)格不合理、天氣原因無(wú)法出游需對(duì)預(yù)訂的客房退房退款、酒店或賓館的實(shí)際服務(wù)設(shè)施與網(wǎng)站宣傳不符等。

      5月4日,市民李先生到海陵試驗(yàn)區(qū)某海鮮餐飲店就餐,期間,市民表示該店售賣的海草白貝湯價(jià)格為210元,與市面價(jià)格相比過高,要求部門對(duì)該商家的不正當(dāng)價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)管。根據(jù)消費(fèi)者反映的情況,執(zhí)法人員立即電話聯(lián)系商家,告知商家該消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格太高,商家同意協(xié)商,為消費(fèi)者優(yōu)惠了菜品價(jià)格。

      市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒,消費(fèi)者在購(gòu)物、旅游時(shí)若遇消費(fèi)糾紛,可與經(jīng)營(yíng)者積極協(xié)商解決,協(xié)商不成,可及時(shí)撥打電話12315、12345或通過全國(guó)12315平臺(tái)小程序進(jìn)行投訴舉報(bào),市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。


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